最大的二次元社区B站，是怎么做内容、社群和UGC的？

B站的产品定位是具有文化属性的视频UGC社区，B站有三大特点：一个是庞大并且活跃的UP主生态圈；第二个是高度活跃的用户互动，每个正式会员平均发弹幕数是247个；第三个是UGC的内容占主导的地位，占比高达90%。

我们通过三个问题来分析B站：

1.B站是如何建立起UGC生态？

2.为什么B站的弹幕形成了良好的氛围？

3.如何提高内容对二次元用户的命中率？

1.B站是如何建立起UGC生态的？

现在的主流视频网站主要还是以搬运工的角色存在，几乎不是创作内容的平台。而B站无论是从产品设计还是运营上，都比较注重鼓励用户去创造内容，因为要将创作的内容上传到网站，所以B站上面的这些用户被叫做UP主。

在B站UGC的整个生态模式下，B站的这套UGC生态系统是怎么一步步搭建起来呢？

（1）搭建UP主和内容消费者的链接

接下来我会从三个方面来分析B站的做法。B站董事长睿总曾经说过一句话，B站并非创造内容的团体，而是为创造内容的人提供服务和平台。在UP主和用户之间建立链接，让喜爱个性化、多元化文化的人，把B站当成他们的乐园。这句话我认为是B站整个运营所贯穿的宗旨。

我们先从产品的架构上看，怎么做到这句话中提到的为创作内容的人，也就是UP主服务，并搭建UP主和内容消费者之间链接的？

从B站的产品架构可以看到，UP主发布内容，这些内容可以是番剧、鬼畜、动画等。通过内容吸引用户来浏览。被吸引的用户通过发布弹幕和评论以及投币，分享收藏甚至是承包这些行为，返回给UP主。UP主受到激励会继续创作。

与此同时，用户也会因为看到的内容，产生创作的欲望，对内容进行二次创作。这部分用户转而也会成为UP主，形成创作层面的一个圈子，甚至形成了一种流行于B站的文化现象。比如说成龙的duang，雷总的Are yow ok？因为大批UP主共同创作的氛围，使得B站产生了比较大的凝聚力。

作为平台，B站主要做的就是从UP主到内容再到用户这个环形成的氛围维护和打造。

这三者之间最为关键的角色就是UP主，它不仅决定了内容的质量和数量，也影响着用户的活跃和拉新。通过在产品设计和业务逻辑上加强对UP主的保护，也可以吸引更多，相同兴趣爱好的UP主入驻。

在早期产品冷启动的时候，B站的产品切入点是什么呢？

（2）抓住用户痛点，做好产品的冷启动

内容生产工具，也就是最基础的投稿、弹幕、评论和播放功能。B站创始人徐逸是动漫的爱好者，之前也是A站的核心用户。因为当时A站无法提供稳定的视频服务，并且反馈意见也得不到解决，徐逸就在2009年参考niconico编写了B站的前身。主要就想要提供一个稳定的弹幕视频分享网站，当时只有内容生产和内容输出，但是它抓住了一个用户痛点，就是稳定性。

所以借助更加稳定的特点，niconico粉丝也就逐步的壮大起来了，在2010年改名为Bilibili，Bilibili在日语中是放电的中文音译，引申为对动漫爱好者的放电，吸引大家一起来分享弹幕视频。

改名之后的B站在第一年产品上主要做了哪些功能？

关于弹幕，实现了完全即时地弹幕聊天，同时，给UP主提供了一个简易的投稿入口。

内容输出上，对网站进行改版，增加了虚拟形象，对播放器进行持续优化。

生态建设上，建立了UP主弹幕管理系统，排行榜，投稿限制，黑名单。

结合之前提到的产品架构来看，这些功能迭代第一是围绕着UP主的投稿和刺激UP主产生更多内容的弹幕反馈来不断优化。第二是围绕着用户体验，内容展示，提高内容的命中率。第三是社区的氛围的维护和打造，建立一个规范的社区规则来保护UP主。

（3）获取第一批精准UP主用户

在B站建站初期是如何获取到这些UP主的呢？也就是说，在冷启动的时期是如何获取到这些目标用户的呢？

首先我们要找的关键人是动画创作者和骨灰级的ACGN爱好者，获取到这部分用户就需要在他们的聚集地，也就是当时的A站去做宣传，并且邀请搬运工还有UP主来使用产品。这里边可以提一下B站在冷启动时期获取用户的一些故事。

因为B站创始人徐逸在A站是早期的会员，跟当初A站的一些核心会员关系都不错，其中最核心的就是搬运酒客，搬运酒客是A站早期核心会员，UP主的聚集地，群主是投影。当时的A站是一个个人网站，站长没有时间去管理，氛围也不太好，服务器不稳定，用户反馈不及时处理，稿件不及时审核。

这个时候，搬运酒客的投影和当时A站的站长，因为审核产生了很大的矛盾。徐逸当时在做B站的冷启动宣传，所以投影和搬运酒客的一批UP主就来到了B站。因为B站的用户体验，包括社区的氛围比A站更好，所以这批UP主就留在了B站，B站的人气也就越来越高了。

在获取用户上，除了在A站宣传，B站也在前期推广时借助了ACGN圈文化的力量。这些二次元的用户非常喜欢在贴吧和微博，各大的ACGN论坛上去分享视频的链接，通过分享链接进一步的帮助B站做了宣传。很多技术宅被B站的功能和氛围吸引后，利用B站发布他们的MAD，从而成为了B站的一些有名的UP主，并且有了自己的粉丝。

（4）建立用户筛选机制

在冷启动时期除了获取目标用户，B站还建立了用户筛选机制，主要是为了搭建社区的良好氛围。前期B站的用户注册机制是通过邀请制加不定期的开放注册，后面逐步的开放，像现在是通过会员考试制，才可以成为正式的用户。

（编辑：莆田站长网）

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