最大的二次元社区B站，是怎么做内容、社群和UGC的？

导师 / 李洋，馒头商学院产品副总监

来源 / 微信公众号 馒头商学院

本文长度为6500字，建议阅读13分钟

同时，读完本文你可以得到这些问题的答案：

1.B站是怎么做内容、社群、UGC的？

2.为什么B站弹幕文化深受90、00后喜爱，对我们做产品运营有哪些启示？

3.不加贴片广告，视频没有水印，B站是怎么盈利的？

作为一个细分的视频网站，B站的DAU已经达超过了2200万，弹幕总数超过14亿。在B站的耀眼的数据背后，有哪些值得我们借鉴的经验呢？B站从一个小众的视频网站走向主流，并且开始商业化，它背后的发展脉络又是怎样的呢？

弹幕是大家公认的B站特色，虽然主流的视频网站都把弹幕作为基本功能加到了产品上，但是只有在B站看弹幕才会有氛围，B站是如何建立起这种独特的弹幕文化呢？

除此之外，B站用户投稿的视频每天数以万计，在B站平台上有90%的视频是用户自制和原创的，所以说UGC是B站的一大特色。

B站的用户因为兴趣的需求形成了一个个圈子，科技圈，娱乐圈等等。这些用户群本身形成了一个潮流文化的兴趣网，在B站已经有大概七千多种热门文化圈组成的文化社区，可以说是中国最大的年轻人文化娱乐社区。

这张是B站公开的真实数据，UGC的视频投稿总数超过800万，每天的视频播放次数超过1亿，平均用户停留时长是71分钟，这些使得B站成为用户活跃度高、参与度高，中国自制视频上传量和UP主最多的第一弹幕视频社区，也是中国最大的动漫爱好者社区。

中国大部分的动漫爱好者和参与者都聚集在B站，B站不仅是年轻人的潮流文化社区，也已经成为了二次元现象级事件的发源地。有很多社会热点是由B站的用户原创的。

比如说第一个事件是成龙的duang，2015年的2月20日在B站上发源，2.28日达到高峰。

第二个事件是雷总的Are you ok？在B站上有500万+的播放量，10万+条弹幕。

第三个事件是《太子妃升职记》。《太子妃升职记》在12月29日B站发布之后，用户不断用这个剧创造新的剧情，整体的播放量超过了5000万次，所以迅速让太子妃火遍全网。除此之外还有像金馆长、普通Disco、容嬷嬷、雪姨等，这些网络热词都起源于B站。

大家都认为B站很非主流，是90后和00后的产品，实际上它已经开始影响到了主流人群，尤其是随着90后，00后逐渐成为社会主流人群，B站的影响力会随之越来越大。

B站的成立不是让中国多一家成功企业，而是让中国新一代青少年有一个属于自己的精神家园，这句话准确概括了B站的产品愿景和价值，也是我在访问B站的时候最触动的一句话。

为什么很多90、00后用户会为B站着迷？

B站上的用户聚集得益于年轻的一代对细分文化强烈的需求。

他们存在某种文化需求断层的现象，所以B站的用户普遍年轻，整个用户结构呈现低龄化。

B站董事长睿总曾经披露过B站的用户年龄数据，在B站超过一亿的活跃群体中，17岁以下的用户占绝对的主流，接下来是18到24岁的用户，25岁以上的用户加起来不到10%。在北上广的大学生还有中学生里面，B站的用户超过50%。所以说B站的目标用户是喜欢ACGN文化以及吐槽文化的青少年。

为了满足他们的需求，B站提供了这样一个平台，给他们提供感兴趣的内容，并且在这里找到一批跟他们有相同爱好的人，所以说B站是属于年轻人的精神家园。

B站的首页，给人的第一感觉就是很活泼，用二次元的话来说就是很燃，排版相对比较密集。B站正是营造了这种热闹的氛围，吸引着这批年轻人，不过对于年龄稍大一点的人来说，可能就不太习惯这样的风格了。

所以，做产品定位，确定产品形态前，产品经理都会做用户画像，需求金字塔还有市场调研来确定产品的最终切入点。

B站的目标用户有哪些特征？

为了理解B站和背后的产业逻辑，也必须先从理解年轻人的世界开始。

我们先看一下什么是二次元？

二次元也就是二维，次元是维度的意思，它跟三次元所指的三维真实世界相对应。后来泛指像动画、漫画、游戏及小说作品中的虚拟世界，也就是市场所逐渐熟悉的日系ACGN文化。传入到中国后比较符合年轻人的价值观，所以迅速发展出一批巨大的二次元爱好者群体。这部分群体八成以上都是学生，他们身上会有一些属性，宅、呆、腐、萌等等，男女比例一般是六比四，男偏宅，女偏腐。

B站的目标用户，也就是二次元群体有哪些用户的特征呢？

跟三次元相比，二次元的世界是相对单纯简单的，内容主题主要是友情、亲情，爱与正义，热爱和平，搞笑，励志等题材，都可以给二次元用户带去很多的治愈和温暖，有些理想只有在二次元中才可以实现。

艾瑞在2015年做了相关的调研，中国二次元用户喜欢ACGN的原因中，有63%的用户是因为只有在二次元的世界里才能找到共鸣，治愈和爱；41%的用户觉得二次元的圈子可以让他感到温暖和存在感。

从这个数据可以看出二次元文化群体除了ACGN内容的需求外，还有社交需求。这种社交需求的实现需要通过某种纽带，把相同爱好的人和相同价值观的人聚集起来。在现实生活中会有社团或者广场。B站区别于其他视频网站之处就在于B站满足了二次元文化群体的这种人群交流的需求。

二次元用户的需求金字塔是什么样的？

从需求的频次还有入圈程度，我们把二次元用户需求做了四个划分，下面是高频入门级的，再往上是低频，入圈比较深的需求。

在高频的需求当中，最主要的是获取内容，其中看视频的需求占了86.2%，其次是阅读、小说、漫画或者同人文，最后是玩游戏。第二层是社交活动，比如说逛一些社交网站还有跟二次元的爱好者进行聊天。第三层是比较深度的动漫行为，混一些同人圈，进行作品创作上的交流，包括二次创作。最上层就是购买行为。

（编辑：莆田站长网）

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