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中国为何独难做出火爆美国的Snapchat?

发布时间:2017-02-22 22:36:41 所属栏目:点评 来源:钛媒体
导读:副标题#e# 作者:辩手李慕阳 钛媒体注:近年,几乎所有的美国大互联网公司都能在中国找到成功的,或者更成功的中国版,唯独Snapchat,为何迟迟难以在中国做成?以下是钛媒体作者李慕阳的分析,在他看来,核心在于“关系链”困境: 盼星星盼月亮,Snapchat终

但是陌生社交网络必须对用户身份严格把关,这就像校内网一开始对学生身份严加审核,所以你怎么加、加到的都是正儿八经的学生。可是后来陈一舟放开了,于是人人网上鱼龙混杂,什么人都有了,你通过人人的搜索未必搜的到班花,却能搜到一群网红脸的野花,这还怎么玩下去?

3、强关系网络不需要过多的内容运营,弱关系网络需要。

在朋友圈里,我们并不care每条动态的内容质量,而更在意这条动态是谁发的。只要是你在意的那个人,发的再low也是可以点赞的——当然微信并不是不在意内容,他利用订阅号自媒体的生态,充实了朋友圈的内容质量,然而这个内容体系依然是不需要中心化运营的,微信只需制定规则和边界。

但是一个弱关系网络要想保持吸引力,对连接人们的内容(pugc)是高度依赖的。我们不是好友,没有稳定联系,但我常常来看你,是因为你发的东西有价值,当然也可能是基于你的名人身份价值。因此弱关系网络往往是部落化的,需要一个个制造内容的kol小中心、粉丝环绕周围消费内容。

4、弱关系网络需要保持社区的氛围和调性,强关系网络没这个必要。

微信并不需要对朋友圈的氛围和调性进行运营,因为基于好友关系的内容分发,导致每个人眼中的朋友圈都完全不同,氛围调性也就完全不同。学生有学生的朋友圈,企业家有企业家的朋友圈,中老年有中老年的朋友圈,一千个人眼里有一千个朋友圈。

但是放到弱关系网络中,就不是那样了,人们往往共同处于同一个“开放广场”中,那么这个开放广场的社区氛围就异常关键,像豆瓣same这些,稍微有一点点变味,都可能导致用户雪崩式的离开。

5、用户对弱关系网络有明显的功能预期,对强关系网络则要求较低。

明明是弱关系,为何天天光顾呢,得有一个明确理由。

用户上了微博,就是要看到明星和公共事件的最新动态,如果不能满足、他们还不如去看今日头条;用户上了豆瓣和贴吧,就是要看到感兴趣的优质内容,如果找不到、立刻就去了知乎;用户上陌陌探探就是希望获得与高质量异性沟通(约)的机会和体验,如果几次满足不了,还不如去直播平台看网红。

有预期就会有满意和失望,而要一直让大多数用户保持满意,这个运营压力可不低。

但是用户用微信、qq,只要其方便安全好用就行,至于具体和谁聊、聊什么,看自己的需要就是了。

6、弱关系网络变化分流,强关系网络稳步增长。

伴随着时间推进,弱关系网络一定会发生分流,一部分弱关系会逐步变成强关系(互相加了微信号,不在你这玩了),一部分彻底淡化(从此见面不相识),只有一部分能持续交互、共同维护社区运作。

强关系网络则是稳定的,你会有选择地拉黑一部分人,并循序渐进加进更多需要的人。

从以上六点看过来,我们发现腾讯的便宜占大了,强关系网络抢占时间最稳定,不需要运营用户身份、内容质量、社区氛围、用户预期,还会稳步增长。而弱关系网络,从一开始便要千方百计、投入巨大成本来保证:

我的用户素质是不错的,我的内容质量是高的,我的社区氛围是稳定纯粹的,你的预期几乎每次都能得到满足。

然而现实往往事与愿违:

从微博上僵尸粉水军横飞,到陌陌探探上美女纷纷成了微商酒托特殊职业工作者,我们看到,一旦用户爆发式增长,用户质量就会鱼龙混杂、身份真假难辨。

从微博信息流逐步水化、二十条动态没有一条感兴趣,到以专业见长的知乎也开始出现段子手抖机灵编故事,我们看到,一旦pugc爆发式增长,社区内容的平均质量就很快拉低,内容运营的压力越来越大,劣币驱逐良币、信息过载、蒸发冷却效应时常发生。

same推出了一个你发自拍我来画的功能,没想到转眼间火了,更没想到一时间整个社区到处都是自拍,原有的社区调性荡然无存。而在最右、icity上,小朋友们纷纷表示不希望太多人进来,会破坏社区氛围。

这也说明,一个社区的调性氛围常常在相对小众、用户较少时容易维持,一旦海量用户涌入就很难不乱,可哪有产品愿意让自己一直人少一直小众呢?

没有巨大的关系和内容运营成本,业已掌控的关系链和习惯,使微信qq面对所有同类都具备碾压式的效率优势。

上面几个案例出问题了,要么是关系链没用了(人人网关系链伴随毕业渐渐淡化),要么是关系管理出问题假用户太多(比如微博探探一度出现的),要么是内容水化信息过载了,要么是用户越多反而越难以满足了(陌陌越往后越约不到)。

而这些,就是开放广场几乎必然要面对的宿命。你要海量用户的涌入,就要接受自己可能hold不住的事实,如果你hold不住,就难免用户互相伤害、最终“规模不经济”体验严重下滑。

Snap的启示

读罢 Snap公司的招股书,最有意思的一点是:斯皮格尔并没有把笔墨更多地放在“年轻人社交”上,而是淡然地说,我们是一家照相机公司,聊天只是我们推出的第一个服务。

联想到Snap最近以来的一系列动作,从公司改名到推出眼镜到修改宣传定位,似乎这家公司正在有意无意地淡化社交概念,而Spectacles眼镜无疑是近来最大的闪光点。尽管这个眼镜目前只是设计酷炫、病毒饥饿营销到位、无缝连接Snapchat,加上圆形鱼眼镜头,但是谁都不知道他的未来是什么?

也许是VR、AR眼镜呢?也许是小朋友在使用手机前就早早戴上的时髦玩具呢?

这就让我们想到,之所以90后贴吧、微博、qq用的多,很大程度上是因为他们并不是从生下来就开始使用手机,在获得人生第一台手机之前的更长一段时间里,他们用的是pc,而这三个产品都是pc上的常用网站或软件。在pc上培养了习惯之后,以后app的使用都是顺理成章。

那么这里或许有另一种思路,如果一款产品可以在年轻人使用手机前就捕获他们的社交习惯(就像某个牌子的手表那样),或许后头他也可以有某种机会。

再开一下脑洞,一款产品如果能成为比肩微信的产品,恐怕会建立在这五个可能下:

  • 拥有“效率高到可以忽略不计的”关系链建立能力,比如基于某种大数据人工智能和身份信息库。如果关系转移成本可以忽略不计,你刚刚用上这个新产品,你的好友熟人关系也就都在上面了,那微信的护城河也就不稀奇了。

  • 人们不玩智能手机了,而新终端上腾讯不幸失灵了,恰好没有抢到一张站票。

  • 微信依存的传统中心化网络被淘汰了,人类进入了“信息极度对称”的区块链网络时代。

  • 微信出故障了,并且一直当机。

  • 未来中国人的关系发生某种裂变,熟人不再重要,围绕兴趣的小部落ngo成为主流。

可惜的是,以上的可能都不是当下就会立刻出现的。

(编辑:莆田站长网)

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