一场58的负面风波，如何转化成脉脉的拉新活动？

首先从运营理念来说，这次活动是一个围绕产品的调性的运营，即恰当的发起者做恰当的事情。脉脉本身就是一个围绕职场人脉进行社交、招聘的平台，其中的职场八卦给用户匿名曝光职场的各种情报，一直以来活跃度很高，这也是其保持较高日活的重要原因。而由其围绕平台讨论的热点职场事件，发起配套的活动，是非常合适的。且活动内容与产品本身也是高度相关的。

第二点是该活动符合精益运营思路。该活动虽然是有产品内热点事件触发，但热点事件本身也给该运营活动提供了精益运营的参照标：模拟运营活动的实际场景，观察用户吐槽情况，得知大家对996现象的态度。脉脉的运营同学以0成本，预先知道了大家对该活动的认可度以及可预期的传播度，在活动开始之前对该活动就已经有70%以上的把握了，留下30%去应变，可以说是非常典型的精益化。但是其中有一个条件是在前期精益场景中被忽略的，可能导致活动效果被打折扣了，这个我们在后面分析。

然后我们再从方法和技巧上进行分析，我觉得本次活动运用了3个技巧，营造强烈情绪，猎奇，单线程。

其一，营造强烈情绪。我觉得是这个活动最核心最重要的就是利用58同学对于996愤慨这一杠杆，撬动更多反996的认同情绪。996虽然是创业公司，甚至是处于攀升期互联网公司的常态，但由于管理效率不一，公司管理者往往将这一管理机制完全扭曲，低效996、形式化996、不给员工仸何精神戒物质方面鼓励的996遍地开花，让员工与公司领导无法保持统一战线。不但无益效率，反而激化矛盾。很多公司员工已饱受其苦，所以一发现有可以宣泄情绪的地方就立刻参与活动，并主动传播给同样饱受痛苦的同学们。

其二，满足用户的猎奇心理。我在朋友圈第一次看到这个反996联盟，第一反应就是很稀奇，很好玩，有想点进去的欲望。因为之前只是知道大家对低效996有不满情绪，但第一次看到还有这个联盟，很想知道联盟是干什么的，加入之后有什么好处，后续会有什么活动。

其三，单线程进行活动。整个活动过程较为简单，用户关注二维码之后直接获得反996头像，没有多余的引导和操作步骤，用户的注意力较为集中，且很迅速的即可完成操作。降低了用户操作门槛，自然就更容易获得更多用户参与。

说完成功点，我觉得本次活动也有可改进的地方，因为对于一个千万级用户的APP来说，6W的拉新量还是有些偏小的，之所以偏小可以从两方面来分析：第一是活动本身的基因和受众问题，这一点是较为难改变的；第二是方法和节奏可以完善优化，这一点是可以在日后活动中加强的。

先来说一下基因和受众的问题。996虽然在互联网职场中被大家悉知，但互联网从业人员在整个职场范畴中是少数，真正实行996机制的只是其中一部分，而对996非常深恶痛绝的是更少的一部分。虽然这个情绪大家强烈认同，但毕竟人数基数少，很难营造像王宝强离婚，奥运那种全民热点的话题。

另外刚才也提到，在精益运营时，模拟的环境与现实环境有一个区别是：脉脉里的是匿名八卦，不知道谁说的，大家没有顾忌随意抱怨，微信里不一样啊，如果发个朋友圈说加入了反996联盟，被公司领导看见怎么办？是不是还要控制一下微信权限，所以我觉得这个是只可匿名，不便张扬的事情，微信不是合适的传播途径。毕竟作为一个成熟的职场人，发泄情绪和眼前实际的工作情况是两回事。

再从方法和节奏来说一下，也是有三点可以改进的地方：脑洞偏小，前后衔接松散，运用的技巧还可以进一步增加。

其一，脑洞偏小。这个活动整体创意略显不足，其实活动本质就是生成一个头像，而且头像就是在原来微信头像的基础之上加了一个图标，这种活动呈现方式几年前就有了。最近的比如说清华校庆，通过其活动页面可以生成清华校徽与微信头像相结合的头像。和之前新丐相与航班管家搞的4小时逃离北上广还有中秋搞亲人间直播沟通这种创意还是有差距的。虽然转发到微朋友圈觉得很新奇，但实际点进去之后有一种不过如此的感觉，而非耳目一新，所以多少有一点点失望。

其二，前后衔接松散。先说活动预热，这个活动的导火线是9月1日的58同城同学的帖子，当日和次日，脉脉在微博上进行了报道推广，并撰写了与题文章，我们既可以把它理解为日常运营对于热点事件的撬动推广，也可以理解为是反996联盟活动的预热。

（编辑：莆田站长网）

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