阿凡题打造师生社群 再引K12在线教育势力格局之争

随着互联网近年来的迅猛发展，一家独大的局面在市场上已经很难再现。从前两年的“千团大战”到当下的“巨头之争”，K12在线教育领域的大量公司快 速消亡，竞争逐渐向第一阵营如作业帮、猿辅导、阿凡题等平台聚集，尤其是在猿辅导和作业帮等先发队员的扩张中，阿凡题后发制人，迅速在行业里占领一席之 地。

但产品同质化是所有互联网企业都绕不开的话题，无论是背靠百度的作业帮，还是手握腾讯投资的阿凡题和猿题库亦是如此。那么，如何脱颖而出成为摆在所有企业面前的一道难题，也成为下一阶段乃至行业未来竞争的重要转折点。

打造生态成K12在线教育的大势所趋

整个K12在线教育市场在互联网快速发展的同时，用户量已经有了极大的增长，其中大部分用户握在这几大平台手上，而现阶段，行业中大部分企业却仍处于亏损或盈亏之间，真正做到盈利者甚少，拥有大量用户却仍难盈利，恰恰说明了市场竞争的残酷性。

传统K12在线教育的盈利模式多以拍搜作为流量入口吸引用户，再通过在线答疑、辅导等功能进行收费变现，然而，这种模式的弊端也很明显，即吸引大量用户的同时，也会流失大量用户。小心翼翼的触碰用户与利润的平衡点，就成为了大多数企业的取舍。

但这种平衡的方式很容易走进死胡同，在市场竞争中的劣势过于明显，要摆脱这种固有思维，必须从用户和平台本身去寻找更有效的解决方法，阿凡题创始人兼 CEO陈李江就提出了一套战略：建立师生社群。这种做法不再是简单的在用户与利润间进行取舍，或是平衡二者的权重，而是去激活和延续产品的生命，从而形成 良性的生态循环。

以学生用户在使用真人老师在线答疑功能为例，好比是一个人进入商店里买一瓶矿泉水，而这种行为仅仅是发生了交易，这个人可以在任何一家商店里买到同样的水，买家与卖家之间仅仅是单一买卖关系，没有真正意义上的感情交流和劳动付出认可。

在这种情况下，大多数企业会选择保障矿泉水的品质，提升服务质量，相对应的，阿凡题在保障现有的3万优秀老师基础上，同时招聘更多优秀老师加入，提升 平台服务的品质。但要进一步提升这种关系，保持用户粘性，仅仅依靠运营和市场是不够的，更需要人与人的互动，及买卖双方间信任尊重和感情的建立，师生社群 恰恰解决了这一难题。

“交易本身，互动和服务本身就是过程当中的一部分，每一次交互的过程，学生和老师之间就会形成一种关系，在阿凡题平台上叫粉丝和关注的关系。”陈李江 认为，这种关系一旦建立，整个平台会形成以老师为核心运营的粉丝群，平台只需要提供给老师更方便快捷的资源服务，就可以建立激活双方关系的社群，否则永远 只是流量来了就走，老师在线辅导的价值很低，这就是社群与非社群的区别。

师生社群就是一种生态的行程，其高互动性会将现有流量迅速激活并自行运转，截住流量的同时，使平台资源最大化进行有效利用和有目的的扩张。陈李江称，阿凡题的定位就叫“有好老师随时讲解的搜题APP”。

商业闭环下的突围

在很多人的理解中，一款产品打造生态就意味着商业闭环。实际上“师生社群”并非如此，这种内部可持续循环、外部可迅速兼容的生态，可以做到内外部流量共存共赢，既是闭环又是开放，最大化激活生态内部的分子，从而带动整个平台的持久发展。

同时，作为K12在线教育领域中唯一拥有代言人的企业，阿凡题在无形中建立起了TFBOYS明星粉丝生态，精确的粉丝群体与阿凡题平台高度融合，再转化为师生社群的组成部分，另一方面，阿凡题旗下产品“阿凡题-X”正拓展人工智能，建立前沿技术领域的生态。

对于现阶段固有模式的突围，阿凡题一方面提升战略维度，即建立师生社群，打造生态，另一方面做技术上的下沉，也就是深入人工智能、大数据等领域研究，可以看到，阿凡题正通过多个生态的交叉融合，形成了一个强大的生态圈。

纵观目前K12在线教育行业的发展，阿凡题的“硬实力”已然占据前三地位，再窥未来，通过完整而强大的生态圈，可以让阿凡题的“硬实力”进行“软着 陆”，再次扩大了K12在线教育领域的下一阶段竞争难度系数，这不仅影响着行业发展走向，也势必会推动阿凡题在未来市场竞争中在率先脱颖而出。

（编辑：莆田站长网）

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